איך אנחנו שומרים על המידע שלכם

מי אנחנו

בישולילים הוא עסק קולינרי ביתי בבעלות לילי טויזר, נורית 16, בית שאן, ישראל. "אנחנו", "שלנו" ו-"בישולילים" באתר זה מתייחסים לאותו עסק. אם יש לכם שאלה על מדיניות זו או על המידע שאנחנו מחזיקים עליכם, צרו קשר ב-lilitwizer@gmail.com או ב-WhatsApp 054-203-0341.

איזה מידע אנחנו אוספים

כשאתם שולחים טופס הצעת מחיר, אנחנו מבקשים: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, תאריך מבוקש, גודל קבוצה, סוג האירוח, ומסר חופשי שבו תוכלו לציין דרישות תזונתיות, אלרגנים, או כל פרט נוסף.

השרת שלנו רושם באופן אוטומטי כתובת IP, מזהה דפדפן, ושעת השליחה — נתונים טכניים שמשמשים אותנו רק לזיהוי ומניעת ספאם.

אם אתם פונים אלינו ב-WhatsApp, בטלפון או באימייל מחוץ לאתר, התוכן של התקשורת הזאת נשמר אצלנו כדי שנוכל להגיב ולעקוב אחרי בקשות אירוח.

איך אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במידע שלכם כדי להגיב להצעת המחיר שלכם, לתאם תאריכים, להתאים את התפריט לדרישות התזונתיות שלכם, ולשלוח הודעות אישור לפני האירוע.

אנחנו לא שולחים דיוור פרסומי או ניוזלטר ללא רשות מפורשת. אם בעתיד נתחיל לעשות את זה, נצרף אפשרות הסכמה ברורה ויהיה אפשר לבטל בכל רגע.

הבסיס החוקי

במסגרת חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, איסוף המידע מתבסס על הסכמתכם המפורשת בעת שליחת הטופס וכן על האינטרס הלגיטימי שלנו לתת לכם שירות שביקשתם. עבור מבקרים מהאיחוד האירופי, הבסיס החוקי לפי GDPR הוא ביצוע פעולות לקראת חוזה (Article 6(1)(b)) וההסכמה שלכם (Article 6(1)(a)).

עם מי אנחנו חולקים את המידע

אנחנו לא מוכרים, משכירים או חולקים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים למטרות שיווק.

אנחנו נעזרים בספקי שירות מקצועיים שמעבדים מידע מטעמנו, בלעדית כדי שנוכל לתת לכם את השירות שביקשתם: ספק אחסון האתר, ספק שירות אימייל, וכלי התקשורת WhatsApp. הספקים האלה מחויבים בהסכמי עיבוד מידע ואינם מורשים להשתמש במידע שלכם למטרות אחרות.

נעביר מידע לרשויות רק אם נחויב בכך לפי חוק או צו בית משפט.

עוגיות וניתוחים

אנחנו משתמשים בכמה כלי ניתוח כדי להבין מה עובד באתר ולשפר את החוויה. כל הכלים אנונימיים ככל הניתן ולא משתפים נתונים עם פלטפורמות פרסום.

עוגיית NEXT_LOCALE — תפקודית, שומרת את השפה שבחרתם. אין בה מידע אישי.

Vercel Analytics + Speed Insights — מודדים תנועה ומהירות באופן מצטבר ואנונימי, ללא עוגיות וללא שמירת כתובות IP.

Google Analytics 4 — מודד מספר מבקרים ייחודיים, מקור הגעה ודפים פופולריים. משתמש בעוגיות שמתחילות ב-‎_ga; כתובת ה-IP מאונימייז על ידי Google. ניתן לבטל איסוף נתונים על ידי התקנת Google Analytics Opt-out Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Microsoft Clarity — מקליט heatmaps וסשנים אנונימיים לזיהוי תקלות שימושיות. אין הקלטה של טקסט שמוקלד בטפסים או של פרטי תשלום. ניתן לבטל בהגדרות הדפדפן (חסימת הדומיין clarity.ms).

אין באתר עוגיות פרסום, אין רימרקטינג ואין מעקב חוצה-אתרים. אם תרצו שלא לאסוף עליכם נתונים בכלל — שלחו לנו פנייה ב-WhatsApp ונסיר את המזהים שלכם מהמערכות.

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

פרטי טופס הצעת מחיר נשמרים לתקופה של עד שלוש שנים מתאריך הפנייה, כדי שנוכל לתת שירות מתמשך ולהתייחס לפניות חוזרות.

תכתובת WhatsApp ואימייל נשמרת כל עוד הקשר העסקי פעיל. אם אתם מבקשים שנמחק את המידע שלכם, נמחק אותו תוך 30 ימים, למעט מידע שאנחנו מחויבים לשמור לפי חוק (למשל חשבוניות מס לפי דרישת רשות המסים).

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי ולפי GDPR, יש לכם זכות לדעת איזה מידע אנחנו מחזיקים עליכם, לבקש שנתקן מידע שגוי, לבקש מחיקה, ולקבל את המידע שלכם בפורמט קריא.

כדי לממש את אחת מהזכויות האלה, שלחו אימייל ל-lilitwizer@gmail.com עם המילים "בקשת פרטיות" בנושא. נגיב בתוך 30 ימים.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר באירופה ובארצות הברית. הם פועלים תחת מנגנוני הגנה מקובלים לפי GDPR (Standard Contractual Clauses) והחקיקה הישראלית. אנחנו בוחרים ספקים שעומדים בסטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע.

ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16, ואיננו אוספים ביודעין מידע על ילדים. אם נודע לכם שילד מסר לנו מידע אישי, אנא צרו קשר ונסיר את המידע.

שינויים במדיניות

אם נעדכן את המדיניות הזאת, נשנה את התאריך בראש הדף ונפרסם את הגרסה המעודכנת באתר. אנחנו ממליצים לבדוק את הדף הזה מדי פעם.