התנאים להזמנת אירוח אצלנו

כללי

בישולילים הוא עסק אירוח ביתי בבעלות לילי טויזר, נורית 16, בית שאן. הזמנת אירוח מהווה הסכמה לתנאים אלה. התנאים הסופיים של כל אירוע נסגרים בכתב ב-WhatsApp או באימייל לפני שהאירוע מתאשר.

תיאום והזמנה

כל האירוח הוא בהזמנה מראש בלבד — אנחנו לא מקבלים סועדים ספונטניים. תהליך ההזמנה: שולחים פנייה דרך הטופס באתר או ב-WhatsApp, לילי חוזרת בתוך כמה שעות, סוגרים תאריך, גודל קבוצה, פורמט ותפריט, ומקבלים אישור הזמנה בכתב.

ההזמנה מתאשרת רק כשקיבלתם אישור כתוב מאתנו. עד אז התאריך אינו מובטח.

גודל קבוצה

אנחנו מארחים קבוצות בין 10 ל-70 סועדים. קבוצות גדולות יותר אפשריות בקייטרינג בלבד (לא במקום אצלנו). קבוצות קטנות יותר אפשריות לפי שיקול דעתנו ובתעריף מינימום.

שינוי משמעותי בגודל הקבוצה (מעל 20%) פחות מ-7 ימים לפני האירוע עשוי לחייב התאמת מחיר.

מקדמה ותשלום

סכום מקדמה ותנאי תשלום מסוכמים בכתב לפני אישור התאריך, ומשתנים לפי גודל הקבוצה ופורמט האירוע. ככלל, אנחנו מבקשים מקדמה לאישור התאריך ואת היתרה ביום האירוע או לפיו.

אמצעי תשלום: מזומן, כרטיס אשראי, או העברה בנקאית. חשבונית מס מונפקת ביום האירוע.

ביטול ודחיית תאריך

ביטול מהצד שלכם מעל 14 ימים לפני האירוע — החזר מלא של המקדמה. ביטול בין 7 ל-14 ימים — החזר חלקי לפי הסכמה. ביטול פחות מ-7 ימים — אנחנו לא יכולים להחזיר את המקדמה כי כבר רכשנו חומרי גלם והתחייבנו לאספקה.

דחיית תאריך אפשרית פעם אחת ללא עלות, בכפוף לזמינות שלנו, אם הבקשה מגיעה לפחות 7 ימים לפני התאריך המקורי.

אם אנחנו נאלצים לבטל מסיבה שאינה תלויה בנו (כוח עליון, מצב בריאותי, מצב חירום), נחזיר את כל הסכומים ששולמו ונציע תאריכים חלופיים.

דרישות תזונתיות ואלרגנים

אנחנו עובדים עם תזונה צמחונית, טבעונית, ללא גלוטן, ובהשגחת כשרות. ציינו את כל הדרישות בעת ההזמנה — שינויים פחות מ-72 שעות לפני האירוע אינם מובטחים.

אלרגנים חמורים (אגוזים, שומשום, ביצים, חלב, סויה, חיטה וכו') חייבים להיות מצוינים מראש בכתב. המטבח שלנו אינו חופשי לחלוטין מאלרגנים — אם יש מקרה של אלרגיה מסכנת חיים, אנא יידעו אותנו לפני ההזמנה כדי שנוכל להעריך אם נוכל לארח באופן בטוח.

כשרות

כשרות אינה ברירת המחדל אלא תוספת בהזמנה. אנחנו מציעים השגחת כשרות מטעם רבנות אזורית עם תעודה ליום האירוע, בעלות נוספת. ציינו בעת ההזמנה אם אתם זקוקים לכשרות, וציינו את רמת הכשרות הנדרשת (רגילה, מהדרין וכו'). נאשר את הזמינות לפני סגירת התאריך.

בטיחות מזון

לילי בעלת תעודת תברואן מוסמכת ממשרד הבריאות. אנחנו מקפידים על כללי בטיחות מזון, על שרשרת קור, ועל מקור איכותי של חומרי גלם. עם זאת, אכילה במקום ציבורי או חצי-ציבורי כרוכה בסיכון מסוים שלא ניתן לבטל לחלוטין. אנא הימנעו מאירוח אם אתם מקבוצת סיכון רפואית בלי להתייעץ קודם.

צילום

במהלך אירוח אנחנו עשויים לצלם תמונות של המנות, של החדר ושל האווירה הכללית. איננו מצלמים את הסועדים בקלוז-אפ ללא רשות. אם אתם מעדיפים שלא נצלם בכלל באירוע שלכם, ציינו זאת בעת ההזמנה.

תמונות של המנות והמקום עשויות להופיע באתר ובמדיה החברתית של בישולילים. אם אתם רוצים לצלם תמונה משלכם של המקום או של המנות לשימוש פרטי, אנחנו שמחים — לשימוש מסחרי, אנא בקשו רשות מראש.

זכויות יוצרים

המתכונים, הסיפורים, התמונות והעיצוב באתר זה הם רכוש בלעדי של בישולילים ולילי טויזר. אסור לשעתק, להפיץ או להשתמש מסחרית בתכנים האלה ללא רשות בכתב.

אחריות

אנחנו עושים את המקסימום כדי לספק חוויה איכותית ובטוחה. בכפוף לחוק החל, אחריותנו על נזק או עוגמת נפש מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור האירוע. אנחנו לא אחראים לנזקים עקיפים, לאובדן רווח, או לנזק שנגרם בעקבות מידע לא מדויק שמסרתם בעת ההזמנה (למשל אלרגנים שלא צוינו).

דין חל ושיפוט

תנאים אלה כפופים לחוק הישראלי. כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך במחוז הצפון. אנחנו מעדיפים לפתור כל בעיה בשיחה ישירה — אם משהו לא מתאים, צרו קשר ונחפש פתרון לפני שזה מגיע לבית משפט.